Politica di Recesso e Rimborso

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.

Quadrisonanti estende volontariamente il periodo di reso a 30 giorni dalla data di consegna per tutti gli articoli idonei al reso, secondo le condizioni indicate di seguito.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:

• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

• non presentare segni di utilizzo, danni, pieghe, strappi o alterazioni;

• essere restituito nell'imballaggio originale o in un imballaggio equivalente che ne garantisca l'integrità durante il trasporto;

• essere accompagnato da una prova d'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Come avviare un reso

Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo:

Email: erreinge@gmail.com

Indica il numero d'ordine e il motivo della richiesta.

Se il reso verrà approvato, riceverai tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Gli articoli restituiti senza preventiva autorizzazione non saranno accettati.

Indirizzo per i resi

Erreinge di Aurelio Mario
Via Confalonieri 50
20099 Sesto San Giovanni (MI)
Italia

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo nei casi di:

• prodotto danneggiato durante il trasporto;

• prodotto difettoso;

• errore imputabile a Quadrisonanti.

In tali casi provvederemo, a nostra discrezione, al rimborso delle spese sostenute oppure all'invio gratuito di un prodotto sostitutivo.

Prodotti danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione inviando:

• fotografie del prodotto;

• fotografie dell'imballaggio esterno;

• fotografia dell'etichetta di spedizione.

Conservare l'imballaggio originale può essere necessario per l'apertura della pratica con il corriere.

Una volta verificato il problema, potrai scegliere tra:

• rimborso completo dell'ordine;

• sostituzione gratuita del prodotto.

Prodotti personalizzati

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche richieste del cliente.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• poster personalizzati;

• stampe con nomi, date o testi personalizzati;

• prodotti con QR code personalizzati;

• articoli realizzati su richiesta specifica del cliente.

Una volta avviata la produzione, l'ordine non potrà essere annullato o modificato.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite per la personalizzazione del prodotto. Eventuali errori derivanti da dati forniti dal cliente (nomi, titoli, date, testi, link, QR code o altri contenuti personalizzati) non daranno diritto a rimborso, sostituzione o reso.

QR Code e contenuti di terze parti

I QR code presenti sui prodotti possono collegarsi a servizi di terze parti quali Spotify, YouTube, Apple Music o altre piattaforme.

Pur effettuando verifiche preliminari prima della spedizione, Quadrisonanti non è responsabile di eventuali modifiche, rimozioni o indisponibilità dei contenuti o dei servizi gestiti da terze parti successivamente alla consegna del prodotto.

Colori e resa di stampa

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative.

Possono verificarsi lievi differenze tra i colori visualizzati sullo schermo e quelli del prodotto stampato a causa delle impostazioni del monitor, del dispositivo utilizzato e delle caratteristiche del processo di stampa.

Tali differenze non costituiscono difetto del prodotto e non danno diritto a reso o rimborso.

Sostituzioni

Se desideri un articolo diverso, il modo più rapido è restituire il prodotto idoneo al reso e procedere con un nuovo ordine separato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'esito della richiesta.

Se il rimborso verrà approvato, l'importo sarà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o all'emittente della carta di pagamento.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo:

erreinge@gmail.com